Alle Karten verloren

Ich musste unseren P50PU in ein neues WLAN einbinden, aufgrund eines Wechsels des Internetanbieters.Jetzt sind allerdings alle alten Karten verloren gegangen.
Karten wiederherstellen war nicht möglich. Ich musste ihn erst eine neue Kartierung machen lassen, um in die Kartenbearbeitung zu gelangen. Hier war dann jedoch keine alte Karte als Backup vorhanden.
Da die Karten, nach meiner Info, in der Movacloud unter meinem Konto gespeichert werden, ist meine Hoffnung daran zu kommen.
Kann mir jemand erklären, wie das funktioniert?

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Guten Morgen, entschuldigen Sie die verursachten Unannehmlichkeiten. Zu Ihrem Problem: Auf der Seite finden Sie die entsprechende Wiederherstellungsoption. Sollte diese nicht vorhanden sein, tut uns das sehr leid. Bitte erstellen Sie ab sofort eine Sicherungskopie Ihrer neuen Karte.