HL691612

[LiDAX Ultra AWD-Serie] Lidar macht sein kurzem Geräusch

Seit kurzem macht der Lidar laute Geräusche.  Der Techniker konnte keinen Fehler feststellen. Ist aber nicht immer so laut gewesen . Was kann ich jetzt noch tun?
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12 Kommentar

Hallo 👋.

Welcher Techniker,wo warst du mit dem Gerät.
Gesund klingt das nicht,auch wenn es bei der Funktion kein Abbruch tut.
Würde es im Auge behalten.


2026-8-8 21:31:59 DE Übersetzen

Das war direkt einer von Dreame Technology. Wo ich das Gerät hingeschickt habe.
 
Hallo, könnten Sie uns bitte Ihr genaues Gerätemodell nennen. Außerdem: Hat unser Techniker geprüft und festgestellt, dass kein Fehler vorliegt? Bitte teilen Sie uns die Geräte‑SN mit. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
2026-8-9 04:54:52 DE Übersetzen

Der Mova 600SN. G2405B538WE0007532
 
Vielen Dank für Ihre Angaben. Wir leiten das Problem mit dem Geräusch des Radars an unsere Technik weiter, um mögliche Gerätedefekte zu prüfen.
Da Wochenende ist, kann die Antwort etwas verzögert erfolgen. Wir bearbeiten Ihr Anliegen so schnell wie möglich und melden uns bei Ihnen.
Hallo, vielen Dank für Ihre Geduld. Wir möchten weitere Details zu dem seltsamen Geräusch des Laserradars erhalten.
Wann tritt das Geräusch genau auf? Ist es direkt beim Einschalten da oder nur in bestimmten Betriebsmodi? Könnten Sie kurz beschreiben, wie das Geräusch klingt?
Stand der Roboter während der Videoaufnahme auf der Ladestation oder an einem anderen Ort? War das Gerät zu diesem Zeitpunkt am Laden?
Bitte bestätigen Sie zudem, ob sich das Gerät aktuell bei Ihnen befindet. Falls ja, teilen Sie uns bitte die oben genannten Details mit, damit wir die Ursache ermitteln können. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
2026-8-10 08:06:14 DE Übersetzen

Also, der Mähroboter fährt von seiner Sation und bleibt dann ja einen Moment sehen um sich zu orientieren. Dann fängt das Geräusch auch schon an. Beim mähen kann ich es nicht hören weil dann das Messer läuft. Das Geräusch, ist ein schleifenendes (scharbenes) Geräusch.
 
HL691612Themenstarter
Das Video ist mit Ton, das Geräusch ist eigentlich gut zu hören
Hallo, anhand des von Ihnen bereitgestellten Videos und weiteren Angaben können wir nicht eindeutig feststellen, ob der Radar defekt ist. Bitte wenden Sie sich per E‑Mail an unseren Kundendienst, um eine Einsendung zur Prüfung zu organisieren. E‑Mail: aftersales@mova‑tech.com
 
2026-8-11 03:04 DE Übersetzen
HL691612Themenstarter
Guten Morgen, der Mäher war schon beim Kundendienst. So wie ich ihn hingeschickt habe, kam er auch wieder zurück.  Ohne festgestellte Mängel. Es kann mir doch keiner erzählen das dass normal ist.
rivatnachricht gesendet haben
 
2026-8-11 07:36 DE Übersetzen
Hallo, wir empfehlen Ihnen, sich erneut an den Kundendienst zu wenden und das Gerät zur Prüfung einzusenden. Diese Art von Problem lässt sich aus der Ferne schwer lokalisieren. Nach Erhalt kann unser Technikteam den Gerätezustand vor Ort prüfen, um die Fehlerursache zu ermitteln und das Wiederauftreten ähnlicher Störungen möglichst zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Es tut uns sehr leid für die verursachten Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen eine Privatna
 
2026-8-11 07:35 DE Übersetzen
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