Saugt nicht mehr so stark, bis gar nicht

Hi, Filter ist sauber, Behälter natürlich auch, der Sauger kommt mir aber verstopft vor. Er bläst nicht mehr hinten raus, saugt kaum mehr größere Dreckreste ein. Gerät ist kein halbes Jahr alt, aftersales@mova-tech.com antwortet nicht. Weiß nicht was ich machen soll. Würde ihn öffnen, will aber die Garantie nicht verlieren.

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Füge vielleicht noch die Ticket-Nummer hier hinzu. Der Mova Support ließt hier sehr regelmäßig mit und kann dann dementsprechend etwas Nachhaken warum keine Antwort kommt. Normalerweise antwortet der Support nach 24H.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Ich werde dich bald per Privatnachricht kontaktieren, bitte prüfe deinen Posteingang.

Danke für die Antwort. Habe per DM geantwortet.