OT382845

[V50 Ultra] Mopps lösen sich (nicht wirklich)

Hallo zusammen,

das Forum ist ja echt ein Graus. Das muss ich mal direkt loswerden. Mein Produkt ist gar nicht erst in der Auswahl.
Es handelt sich um den V70 Ultra Conplete.




Anfangs war noch alles super. Wir haben uns angefreundet und er hat seinen Job gemacht. Auch, wenn ich außer Haus war. Mittlerweile lasse ich das einfach sein, weil es ständig zum gleichen Fehler kommt. - Die Mopp-Pads lösen sich. Aber sie lösen sich nicht wirklich. Ein Mal habe ich das Pad neben dem Roboter liegen sehen. Ansonsten geht er wegen dieses Fehlers in den Standby und wartet, bis ich was mache.
Beide Pads sind unter dem Roboter. An Ort und Stelle. Vielleicht war es mal kurz locker, dass er denkt, es wäre was. Keine Ahnung. Aber ohne, dass ich das Teil hochhebe und den Mopp nochmal erneut festdrücke, macht er auch nicht weiter, wenn ich auf „Fortsetzen“ tippe.


Hat noch jemand diesen nervigen Fehler? Gibt es Lösungen? Alternative Lösungen? Natürlich ist alles sauber, die Pads korrekt eingesetzt, korrekt aufgeklettet und auch die Sensoren sind sauber. Ich weiß nicht weiter.


Das ärgert mich sehr, da ich ansonsten super zufrieden bin/war.
Vielleicht hat das Gerät auch einfach einen Schaden. Ich weiß es nicht. In diesem Fall wünsche ich mir einfach einen direkten Tausch.
Übersetzen
Sie müssen sich anmelden, um antworten zu können Anmelden | Register

2 Kommentar

Hallo 👋.

Hier ließt ja der Support mit und haben sicher die " beste" Antwort für dich.
Ich denke das du dich mit SN,Log -files an aftersales@mova-tech.com wenden musst.


Hallo, bitte prüfen Sie, ob sich Schmutz an der Einbaustelle des Wischmopp‑Halters befindet, da dieser die Erkennung des Einbauzustands beeinträchtigen kann. Reinigen Sie die betroffene Stelle gründlich, falls sie verschmutzt ist, und testen Sie das Gerät erneut, um zu prüfen, ob das Problem behoben ist. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, sich an den Kundendienst zu wenden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Email: aftersales@mova-tech.com
UID:OT382845
  • 1Beiträge
  • 0QQ-Freunde

© 2026 MOVA Forum All Rights Reserved | Support by Discuz! X5.0 Font by MiSans

Schnellantwort Nach oben Zurück zur Liste